Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Жалоба на оператора почтового отделения

Цель создания собственного контакт-центра — улучшение и ускорение коммуникации с клиентом как одной из составляющих качества предоставления услуг. При повторной попытке позвонить - вместо меню - сразу - Все операторы заняты, и отключение. Звоню с другого номера - опять бросают трубку, и при повторном звонке - тоже не соединяет.. Что же это за Гарячая линия, если типа звонят по нехорошим вопросам - мы их в черный список - и не дозвониться. Это не почта а кошмар какой то.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда и как пожаловаться на Почту России?

Каталог отзывов В моем городе В моем городе - разное. Среднее: 1. Читать все отзывы Категория: В моем городе - разное. Город: Россия. Лунная Девица. Опубликовано 17 Апрель, - Сегодня, 17 апреля г. Москва, ул. Перева, д. Сотрудник Почты России Миридонова Л. Находился он действительно на окне приклеен с обратной стороны в отдалении от стола, за которым можно заполнить бланк приходилось постоянно отвлекаться и подходить к окну, чтобы посмотреть образец. К сожалению, с первого раза мне и моему супругу не удалось всё заполнить без ошибок.

Я попросила у Миридоновой Л. Я действительно нигде на информационных стендах не увидела этой информации. Бланк для заполнения был выдан нам повторно, муж сел за стол заполнять уведомление, а я попросила адреса ОУФМС г.

Москвы к сожалению, не помнила адреса отделения, к которому я отношусь по месту постоянной регистрации. Просить пришлось несколько раз, в итоге папка с адресами мне всё-таки была выдана если не сказать, что мне её буквально швырнули. Оператор неоднократно повторила, что приём уведомлений до , а мы пришли не вовремя и отвлекаем её от работы от сортировки писем. Письмо в конечном итоге было отправлено, на выданной мне квитанции стоит время И только на этой квитанции я увидела ФИО этого оператора — Миридонова работает без бейджа.

После отправления письма до закрытия еще оставалось время я взяла Книгу жалоб и предложений, чтобы выразить своё возмущение, благо, что данная книга находилась в открытом доступе. За много лет пользования услугами Почты России я впервые сталкиваюсь с подобным отношением сотрудников ОПС!

Я сохранила квитанцию о приёме ценного письма только по той причине, что после сегодняшнего инцидента опасаюсь, точно ли дойдет уведомление в УФМС. Есть другие прекрасные отделения с замечательными квалифицированными сотрудниками, работой которых я очень довольна! Но даже несмотря на это я не буду в своём отзыве ставить оценку выше единицы.

Такое же по содержанию письмо как этот отзыв было отправлено мной на электронный адрес [ссылка]. Посмотрим, будет ли ответ. Ваше обращение направлено для рассмотрения по принадлежности. Москвы с большим вниманием и признательностью относится ко всем замечаниям и предложениям потребителей услуг почтовой связи, которые помогают выявить недостатки в производственной деятельности предприятий почтовой связи.

Начальнику ОПС приказано усилить контроль за работниками, вверенного ей подразделения. Приносим извинения за некачественно оказанную услугу почтовой связи и причиненные неудобства, надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с УФПС г.

С уважением, Руководитель службы управления почтовой сетью Т. Я вообще больше не хочу пользоваться услугами этого отделения. Буду ходить на другую почту, туда, где мне нравится. Лунная Девица не рекомендует. Все комментарии. К сожалению, выбора нет. Несмотря на то, что много есть хороших сотрудников, в целом организация работы Почты России отвратительная.

Ответить Отмена. Показать ответы. Не могу с Вами спорить после сегодняшнего происшествия! Уж лучше бы с работы отпросилась и поехала в УФМС. Когда мы там были в первый раз, обслужили нас "по первому разряду", никаких нареканий!

Быстро, очень вежливо отнеслись и вообще оставили хорошее впечатление. Или пошла бы в другое ОПС, но потеряли бы время, всё-таки всего час оставался до закрытия, а до него идти минут 20, а если там очередь Я-то, наивная, уж было подумала, что что-то меняется к лучшему в этой стране. НЕ-Уважаемые анонимы!

Минусуете - объясняйте свою позицию! Или это на IRecommend барабашка завёлся? Не, ну точно - барабашка! Как минимум! Или сотрудники славной Почты России так яро минусуют мою жалобу? Так вы хоть объясните, что же не так? Ха, у нас в Ульяновске еще и не такое бывает это же человеческий фактор, ничего с этим не поделать! За отзыв плюс! Если нет никаких уведомлений о точном временном графике, то должны выполнять в течение рабочего дня. Если у них не хватает время на клиентов, нужно нанимать доп.

Наталия31 , бывает всякое, в том числе и вот такое отвратительное отношение к клиентам Я неконфликтный человек, первый раз в жизни меня так вывели из себя , что я решила жаловаться их руководству, да еще и всему миру рассказать об этом. Человеческий фактор - это усталость, невнимательность, болезнь работника; но хамство и открытое нежелание работать - это расписка в собственной некомпетентности! Не нравится, не хотите такой работы - валите из сферы обслуживания!

Сейчас в отделениях ПР да и везде, на самом деле, что-то всё-таки меняется к лучшему достаточно молодых сотрудников, которые умеют себя вести, которые хотят работать и прекрасно работают! Лично своими глазами видела таких! Квитанция есть, посмотрела сегодня на сайте ПР - идет письмо, хвала небесам! РасскажИте, чем дело кончилось в итоге! Будем ждать К сожалению, на Почте России слишком много таких "Миридоновых". Primaverra , если хоть какой-то результат будет - обязательно расскажу! К сожалению, подобное хамство сплошь и везде.

С этим бороться бесполезно Но их надо на место ставить! У моей мамы был подобный случай, год назад. В её же день рождения. Она тоже написала в книгу жалоб. Я пришла не за 10 минут до закрытия, а за час, и всё успела на квитанции стоит время - время, когда моё ценное письмо было принято на отправку , если бы не эти препирательства со стороны сотрудника ОПС - и раньше бы закончили.

Если вы придете ко мне во время моего рабочего дня, я буду отвечать на вопросы и помогать вам - это моя работа, и она мне нравится; но надеюсь, что лично вы не придете. Ваш комментарий говорит о вас далеко не с самой лучшей стороны. Мой предыдущий комментарий был ответом пользователю, которого ввиду его неадекватной реакции уже удалили.

Да уж, как говорится, "Почта России. И пусть весь мир подождёт! Проясню пару вопросов. Принимают клиентов до обозначенного времени. Сортировка и прочее - после закрытия. Записи в жалобной книге, как ни странно, проверяют и лишают за эти записи премии.

Клюква , спасибо за разъяснения! Значит, всё-таки это было просто отговоркой, лишь бы не нагружать себя лишний раз. И тоже надо было зерегистрироваться в УФМС, так эти почтальоны всю душу вынули, кричали так, что ребенка перепугали. Сейчас всё замечательно - дружелюбны и расторопны. Одну из них я больше никогда не видела, хотя хожу всегда в одно отделение, выбора тут просто нет вообще. Не знаю, с чем это связано, вряд ли с тем инцидентом, но всё-таки тогда было очень неприятно.

Ответ, кстати, мне приходил более общий, типо "а они сказали, что не было ничего такого". Ага, мне делать нечего, дай, думаю, жалобу накатаю, развлекусь. Chocolatte , наверное, мне просто повезло, что в моём случае они не ограничились общей отпиской с не менее общей формулировкой В любом случае, у меня нет желания заходить в данное ОПС, чтобы проверить - работает ли там до сих пор "героиня" моей жалобы или уже нет.

Не хочу туда идти. Не нравится мне там. Но у меня выбор есть в районе ещё как минимум 4 отделения, в 2 из которых я хожу постоянно и полностью довольна обслуживанием , а ведь у кого-то такого выбора нет. Вот что печально - выбора и альтернативы нет, и "проголосовать рублём" мы не можем, всё равно идём на эту почту, всё равно пользуемся услугами и платим Оставить комментарий К началу.

Заказывала посылку, а получила огромную очередь, грубость операторов и пару седых волос.

Как написать претензию Новой почте?

Теперь свое недовольство на счет работы сотрудников "Укрпочты" можно выразить в интернете. Укрпочта запустила электронный сервис управления качеством обслуживания клиентов. Об этом сообщает информационный портал Gazeta.

Часто в повседневной жизни можно услышать претензии к почтовой службе, чтобы оформить их официально подается жалоба на почту. Причинами направления жалобы на почту традиционно являются скорость получения почтовых отправлений, путаница в адресатах доставки, нарушение упаковки посылок.

Отправляли груз Во первых, была адресная доставка , но доставили на сутки позже. Получатели — пожилые люди. О том, что за опоздание груза НП обязана возместить расходы за доставку никто не сказал, получатель об этом тоже не знал. При получении обнаружилось битое стекло.

Жалоба на почту Украины

Связаться с автором петиции. Эта тема для обсуждения была автоматически создана из петиции Жалоба на почту Украины. Самолет прилетел, разгрузился и улетел. Оператор почтовой связи обязан подать груз на таможню, а пока он этого не сделает посылки нет на территории украины! Так что нужно пинать этих скотов с укрпочты. У них на сайте выдало,что отправлено и больше нигде не проявилась. Звоню в службы говорят простая почта -мы не несём ответственности. А мне что делать,я ж не виновата что мне так отправили. Отдала за неё кучу денег. Я саме зараз готую документи.

Как написать жалобу на Почту России ?

Почта России является стратегически важной государственной компанией. Предприятие не чувствует конкуренции и это, к сожалению, повлияло на качество обслуживания. Потребитель имеет право получать высокое качество предоставляемых услуг. И когда он их не получает, возникает ситуация когда он хочет написать претензию, но не знает куда обратиться.

Каталог отзывов В моем городе В моем городе - разное.

Почта России пока является монополистом в области сообщения между жителями регионов РФ и различных государств. Курьерские службы работают в основном в крупных городах, а вот небольшие населённые пункты и отдалённые деревни в российской глубинке получают переводы, сообщения главным образом через почту. Однако с большой нагрузкой почтовая служба справляется недостаточно эффективно, что вызывает поток жалоб и претензий граждан в различные инстанции. Самыми распространёнными основаниями для претензий служат:.

Жалоба на почту

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Знай наших! Начальник почтового отделения дала отпор грабителю

.

«Укрпочта» внедрила новый номер горячей линии

.

Я сразу написала жалобу на сайт новой почты в тех поддержку. Перезвонили на следующий день, и оператор сказала, пойти в ближайшее отделение.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как пожаловаться на Почту России?
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.